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Courrier:
Jakub
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Arma
Bohemia(cz) s.r.o.
Nabdinska 605
273 24 Velvary
République Tchèque
Notre équipe parle :
Anglais, allemand, russe, tchèque, français, espagnol.
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Specifié
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En liquidité |
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Conditions de livraison:
Produits
en catalogue
-
A. Vous pouvez obtenir le produit directement dans notre bureau. Paiement en liquidité.
B. Nous pouvons livrer personnellement vos commandes en Europe, si elles sont d'importance. Le paiement est en liquidité (après accord).
C. Nous envoyons un colis avec les produits
par avion. Paiement bancaire-virement du montant ou WU.
(nous envoyons le colis quand nous obtenons une copie du protocole du virement par email ou fax)
D'autres
commandes –
1. Vous pouvez nous envoyer une image, des références de livre, les
mesures ou toute information concernant le produit désiré. Par la suite,
nous vous renverrons les informations sur le délai, sur le prix estimé et
sur les possibilités de production et de livraison.
2. Si vous êtes d'accord avec les conditions obtenues, envoyez nous svp un mail et veuillez effectuer un virement de la moitié du prix du produit désiré. La commande sera traitée par nos ateliers dès que le montant sera arrivé.
3. Quand la fabrication est terminée, nous vous en informons par courrier ou e-mail. Nous pouvons alors procéder selon accord à la livraison de votre commande (veuillez vous reporter aux lignes : A–C).
INCOTERMS
condition: DDU (delivered,
duty unpaid) –
Notre société ne vous reste plus qu'à régler les droits de douane éventuels et/ou la TVA à votre bureau de poste de votre pays. Les droits de douane, les taux de courtage, la TVA ou d'autres taxes relèvent entièrement de la responsabilité de l'acheteur et NE SERONT PAS REMBOURSÉES.
En raison des nombreux pays où nous livrons nos articles et des
changements de taux, nous ne sommes pas capables de déterminer la somme que
vous allez payer.
N'hésitez pas à nous consulter pour préciser les conditions de
livraison!
Frais
de livraison:
Nous
devons calculer les frais de livraison pour chaque paquet individuellement;
dans de l'UE les frais peut varier entre 5 euros pour les petits objets à
25 euros pour un casque lourd ou une épée longue.
Garantie:
Nos biens sont sous une garantie de 12 mois contre les défauts et les malfaçons dès le jour de l'envoi de votre commande, de l'achat sur un de nos stands ou d'une livraison en direct.
Politique
des réclamations des commandes:
Veuillez
inspecter SVP votre commande dès que vous la recevez.
Si la marchandise est endommagée, il est important de nous en avertir.
S'il y a un problème avec votre
commande ou avec la marchandise -
Vous DEVEZ envoyer un e-mail ou téléphoner à notre bureau (+420 603
830 522) pour avoir une autorisation de renvoi. EN MOINS DE 48 HEURES DÈS LE JOUR DE RÉCEPTION DE VOTRE COMMANDE.
Tous les renvois doivent être autorisés. LES RENVOIS NON-AUTORISÉS NE
SERONT PAS REMBOURSÉS.
Dès accord, les objets doivent
être retournés en moins de 5 jours
dès le jour de réception dans l'état original pour pouvoir obtenir un échange
ou un remboursement.
Les renvois doivent comprendre la facture originale et le code d'autorisation.
Tous les remboursements sont
sujets à un taux de 20 % de re-stockage.
Les
frais de transport et de traitement ne seront pas remboursés, sauf si nous
sommes fautifs.
Veuillez
nous accorder, s'il vous plaît, au minimum 4 semaines pour le traitement de
l'article retourné.
NOUS N'ACCEPTERONS PAS LES RENVOIS NON-AUTORISÉS OU LES OBJETS RENVOYÉS 5 JOURS APRÈS LA RÉCEPTION DE LA COMMANDE PAR L'ACHETEUR SAUF DANS CERTAINS CAS TEL QUE RUPTURE D'UNE ARME AU PREMIER COUP.